1.⁠ ⁠Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady dotyczące wysyłki towarów, odstąpienia od umowy oraz procedury zwrotów i reklamacji w sklepie internetowym Gusto & Buon Gusto, prowadzonym przez Gusto & Buon Gusto sp. z o.o., z siedzibą przy al. Jana Pawła II 80C/32, 00-175 Warszawa, NIP: 5252705464.

Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2.⁠ ⁠Dostawa i wysyłka

Sklep realizuje dostawy na terenie: Polski,

Unii Europejskiej za pośrednictwem:

FedEx (kurier),
InPost (paczkomaty oraz kurier).

Zamówienia złożone do godziny 13:00 wysyłane są tego samego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie 13:00 realizowane są w najbliższym dniu roboczym.

Czas dostawy wynosi:

1–3 dni robocze na terenie Polski,

3–7 dni roboczych na terenie Unii Europejskiej.

Koszt wysyłki podawany jest każdorazowo w procesie składania zamówienia.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych wysyłkowych; Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z błędnego adresu.

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, ponowna wysyłka odbywa się na koszt Klienta.

3.⁠ ⁠Odbiór przesyłki

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przed jej odbiorem od kuriera lub przy wyjmowaniu z paczkomatu.

W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub zgłoszenie szkody u przewoźnika.

Brak protokołu szkody może utrudnić rozpatrzenie reklamacji dotyczącej uszkodzenia przesyłki.

4.⁠ ⁠Odstąpienie od umowy (zwroty)

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania

towaru bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: info@gustobuongusto.pl

lub pocztą na adres firmy.
Zwrot towaru należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

Towar musi być odesłany w stanie niepogorszonym, kompletny i bez śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do oceny produktu.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania.

Zwrot płatności następuje tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient, chyba że ustalono inaczej.

5.⁠ ⁠Towary wyłączone z prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in.:

• produktów szybko psujących się,
• produktów w zapieczętowanym opakowaniu, po którego otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

6.⁠ ⁠Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą: wad towaru, uszkodzeń powstałych w transporcie, niezgodności towaru z zamówieniem.
Reklamacje należy kierować na adres: info@gustobuongusto.pl lub pisemnie na adres firmy.

Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia (jeśli to możliwe).

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Po uznaniu reklamacji Sprzedawca:
naprawi produkt, wymieni go na nowy, lub zwróci pieniądze zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7.⁠ ⁠Dane kontaktowe

Gusto & Buon Gusto sp. z o.o. al. Jana Pawła II 80C/32
00-175 Warszawa
E-mail: info@gustobuongusto.pl

Telefon: +48 793 166 392

8.⁠ ⁠Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Aktualny regulamin dostępny jest na stronie sklepu internetowego.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.